Explorando modelos de negócio circulares para a logística reversa de produtos eletrônicos de altíssimo valor agregado
“Ao fazer parte do ready2LOOP, nos beneficiamos muito de uma abordagem muito mais estruturada e baseada em ferramentas para mapear nossas oportunidades no contexto de uma Economia Circular. A Avaliação de Prontidão foi um pontapé inicial valioso de engajamento em todas as funções da empresa, e o que mais me surpreendeu foi ver como as pessoas realmente se alinharam em nosso desempenho de prontidão e como é importante criar uma linguagem compartilhada sobre o que a Economia Circular significa para nós ”. Mads Kogsgaard Hansen, Gerente Global de Produtos, Bang & Olufsen
Oportunidade
Como projetar novos modelos circulares de logística reversa que nos permitam integrar novos segmentos de clientes, expandir ainda mais a longevidade de nossos produtos e criar novos fluxos de receita?
Trilha de Transição
Ao usar modelos e estratégias de negócios circulares para uma Economia Circular como um gatilho para a inovação, esta trilha explorou oportunidades para produtos circulares com um forte foco em “Estratégia e inovação de modelo de negócios”. Com uma abordagem estruturada facilitada pelo ready2LOOP, a Bang & Olufsen passou por etapas de mapeamento e quantificação da situação atual e simulação de cenários futuros para conceitos de negócios circulares.
Principais Resultados
Um estudo completo de modelos de logística reversa com foco em recondicionamento, remanufatura e reutilização, juntamente com uma abordagem para avaliar o impacto ambiental dos produtos.
Contexto
A Bang & Olufsen é um dos principais fabricantes mundiais de eletrônicos de última geração, especialmente em som e imagem. A Bang & Olufsen está empenhada em minimizar o impacto adverso no ambiente e no clima das próprias operações da empresa e da sua cadeia de valor, bem como em reduzir continuamente a pegada ambiental dos produtos da empresa durante todo o seu ciclo de vida.
Eficiência de recursos, facilidade de manutenção e padrões de alta qualidade têm sido parte integral das operações diárias da empresa, e a Bang & Olufsen é amplamente reconhecida pelo design atemporal e pelas características duradouras de seus produtos. A ambição da empresa é expandir ainda mais essa área, estruturando e dimensionando sua forte herança e recursos essenciais de design, artesanato e experiências sonoras superiores para criar produtos mais sustentáveis que possam ajudar a minimizar a pegada ambiental e climática da empresa.
Oportunidade
Ao explorar novas estratégias circulares e modelos de negócios, a Bang & Olufsen e a equipe do ready2LOOP começaram a descobrir novas oportunidades para fechar o ciclo de produtos eletrônicos e, assim, melhorar a eficiência dos recursos e a facilidade de manutenção dos produtos da B&O. No entanto, a questão era se esses novos modelos de negócios circulares seriam uma alternativa sustentável e viável no que diz respeito aos aspectos econômicos e ambientais.
O objetivo da trilha de transição era melhorar a compreensão da organização sobre o que a circularidade significa para o modelo operacional usado pela Bang & Olufsen hoje e como ela pode ser usada como um impulsionador estratégico para a inovação, tanto para o design do produto quanto para os modelos de negócios. O objetivo era criar um estudo de caso concreto dentro de uma categoria de produto selecionada para garantir uma análise mais profunda e avaliar seus potenciais de forma concreta.
Trilha de Transição
A trilha de transição da Bang & Olufsen começou com uma Avaliação de Prontidão em meuLOOP, a partir da qual as dimensões de prontidão 'Organização' e 'Estratégia e Inovação do Modelo de Negócios' foram priorizadas como áreas de foco. O primeiro passo foi explorar a situação atual, entendendo a estratégia de negócios atual e a pegada ambiental dentro do sistema de fornecimento de uma categoria de produto escolhida. Isso foi feito por uma sessão de desmontagem do produto e pelo mapeamento das peças e do produto ao longo de seu ciclo de vida. A partir daí, um estudo de caso explorou diferentes configurações de cenários de devolução que permitem reciclagem, recondicionamento, remanufatura e reutilização. O foco do piloto foi criar um caso de negócio para a logística reversa do produto que também resultaria em ganhos ambientais.
Principais Resultados
A trilha transição apoiou a Bang & Olufsen na criação de uma nova estrutura para mapear sistemas de fornecimento para produtos individuais e sistemas de embalagem e vinculá-los a uma triagem de impacto ambiental.
Isso permitiu a criação de uma linha de base para o impacto climático e ambiental de um caso piloto de produto, incluindo a identificação de áreas de melhoria de curto e longo prazo. O caso-piloto de logística reversa foi avaliado quantitativamente com base na pegada ambiental e na viabilidade econômica, apresentando resultados promissores.
Além disso, a Bang & Olufsen obteve uma linguagem compartilhada, bem como uma compreensão da situação atual durante o projeto que pode ser transferida para novos projetos no futuro.
Reflexões da Empresa
Pedimos ao Gerente Global de Produto, Mads Kogsgaard Hansen, e à líder Caroline Rossing, da Bang & Olufsen, para refletir sobre a trilha de transição que eles passaram com a equipe do ready2LOOP.
“Acreditamos que o ready2LOOP nos ajudou a ter um início eficaz e muito estruturado. Também conseguimos iniciar a conversa em muitas funções diferentes em nossa organização e chegar a um ponto em que podemos ter dados que informam nossas decisões e colocar um impacto real por trás de nossas oportunidades de criar novos negócios, ao mesmo tempo em que melhoramos o perfil ambiental de nossos produtos ao mesmo tempo."
Próximo passos
O próximo passo para a Bang & Olufsen será amadurecer ainda mais o conceito e explorar as possibilidades de testar conceitos de logística reversa em um determinado mercado no futuro. “Nossos planos são expandir ainda mais esse trabalho para vários outros sistemas de produtos e categorias de produtos”, diz Mads. Isso também permitirá a modelagem do impacto nos negócios de novas iniciativas destinadas a reduzir o impacto do produto e da cadeia de suprimentos. Espera-se que a ferramenta de modelagem seja testada e implementada durante o próximo ano fiscal.
Empresa
Bang & Olufsen
Área de foco para Trilha de Transição
Organização
Fabricantes de Produtos
Estratégia & Inovação dos Modelo de Negócio
Fabricantes de Produtos
